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互联网技术和大数据技术的快速发展，给酒店业带来了机遇与挑战。前厅部既是酒店的主要职能部门，又是酒店的主要盈利部门。在酒店的运营中，前厅部对酒店的经营效益起着至关重要的作用。就酒店前厅部来说，大数据带来的挑战和工作方式的变革是酒店管理人员尤其是酒店前厅部管理人员不可回避的现实。为了帮助酒店前厅部在新形势下做好转型和精细化

本书以直播电商的整体运营流程为线索，通过知识讲解和实操案例，全面系统地讲解了直播电商的操作思路、方法以及主流直播电商平台的具体运营策略等。本书共8个工作任务，包括直播电商的准备、直播电商选品与产品营销、电商直播运营、直播推广、直播电商的效果评估与改进、直播运营案例分析以及直播达人带货，系统介绍了直播电商相关理论知识和实

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商务谈判既是一门科学，也是一门艺术。全书共分为9章，涵盖了商务谈判的基本原理、商务谈判的准备阶段、商务谈判的流程、商务谈判礼仪、商务谈判策略、商务谈判技巧、商务谈判的心理、国际商务谈判、商务谈判僵局的处理与风险规避等内容。本教材着重突出系统性、灵活性、实用性的特点，并注重从案例分析中提炼观点，把深奥的谈判理论融入实战案

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