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客户终生价值（CustomerLifetimeValue,CLV）是客户关系管理领域的一个重要研究领域，也是多年来学术界持续关注的热点和难点问题，客户终生价值的测量对企业处理客户关系来说至关重要。《半契约情景下的客户终生价值研究》主要围绕"在新型的互联网型半契约交易情景中，客户承诺对客户终生价值又具有什么影响，这种情景

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