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这是一本专注于提升个人成交能力的实用指南。全书分为三个主要部分,涵盖了成交所需的内外兼修、实用技巧以及优质服务。第一部分探讨成交高手的自我修养和如何深入了解客户,包括自我认知、情绪管理、客户心理等。第二部分深入讲解构建客情关系、价值塑造、针对不同类型客户的成交策略以及专业的营销话术和逼单套路。第三部分则聚焦于成交准备和
酒店客房服务与数字化运营教材旨在培养学生掌握客房服务的基本技能、了解智能化管理在酒店业中的应用,本教材适应酒店管理与数字化运营专业升级转型的需要,紧跟酒店行业企业的新发展,将现代酒店管理客房运营中的新技术,新工艺和新设备融入教材,突出数字化运营的新理念。新教材将以实际工作任务为导向,以活页式、工作任务手册等形式展现。将
电子商务的创新发展正全方位地影响着全球经济形态与消费者行为,展现出了智能、高效、个性且绿色的未来商业图景。本书是作者对“互联网+”背景下电子商务创新发展的研究成果。全书共分为十章,分别为“互联网+”背景下电子商务的相关概念、“互联网+”背景下电子商务的发展趋势、“互联网+”背景下对外电子商务的发展、“互联网+”背景下的
本书用漫画加销售解说的方式,指出销售模式在促进各行各业发展的同时,也为人们的生活带来了便利。比如,连锁店模式、直播模式、直销模式、视频解说等,本质上都是为了方便消费者以更便利的方式、用更低的价格购买到需要的商品。本书作者拥有十多年的销售实战经验,总结出数十个销售模式的思维逻辑,可以解决销售人员在市场营销中遇到的问题。作
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本书内容以赞助搜索广告中的关键字作为研究对象,综合运用管理运筹学中的分支定界方法、金融风险控制中的现代资产组合理论和系统决策理论,分析解决高度不确定性环境下,结构性赞助搜索广告中广告主面对的一系列关键字优化策略的随机规划问题,具体包括关键字分组策略、关键字投资组合策略以及关键字出价策略。本研究不但能够进一步丰富关键词竞
本书根据电商客服实际岗位分工,以售前客服和售后客服为依托,将电商客服岗位的工作内容分为基础篇和进阶篇来进行介绍。书中具体内容分为8个项目,包括电商客服岗位认知、售前客服岗位分析、售后客服岗位分析、客户关系管理、电商客服岗位剖析、电商客服技能提升、金牌客服职业素质养成、客服团队管理。本书内容翔实、新颖,讲解透彻;案例丰富
本书第一部分(第1-3章)是基础知识,通过介绍信息广告流的投放步骤和逻辑,帮助读者从0到1制定合理的信息流广告推广策略。第二部分(第4-6章)介绍账户搭建方法,先通过介绍巨量引擎渠道的特点和渠道适合投放的行业、投放版位和流量区别、广告计划层级设置、广告创意层级设置和不同预算账户搭建维度,让读者根据现有产品或服务选择适合
本书以数字经济时代为背景,从软文内容策划、写作和传播等多个角度深度讲解软文营销的策略与方法。本书共7章,分别是认识软文营销、软文内容策划、软文写作攻略、AIGC辅助软文写作、新媒体平台软文写作、软文营销案例解析、软文的传播与营销效果。