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本书基于第一、第二、第三、第四版，在吸收了近年来国内外电子商务领域的发展成果和作者多年从事电子商务专业教学改革与创新经验的基础上提炼完成。全书设计新颖，坚持项目引导、任务驱动理念，力求做到理论够用、理实一体的教学要求，包括电子商务概述、电子商务运作模式、电子商务技术基础、电子商务的安全技术、网络营销、电子支付基础、电子

“中国农业农村新发展格局研究丛书”之一种。本书致力于探究电子商务对中国“三农”的影响。在回顾农村电子商务相关理论和文献的基础上，作者从宏观、中观和微观三个维度全面分析了电子商务对中国农村发展、农业生产和农民生活三个方面的影响。作者提出，电子商务有效促进了农村地区的经济和社会发展，电子商务采纳显著影响了农户家庭的劳动参与

在陌生拜访过程中，销售人员常常遇到这样的难题：陌生客户究竟在哪儿？陌生客户最关心什么？怎样和陌生客户搭讪？如何化解陌生客户的拒绝？怎样消除陌生客户的异议？……《陌生拜访的艺术》从成功实施陌生拜访的角度出发，结合众多销售冠军的成功案例及销售经验，从不同方面总结出了一套行之有效的陌生拜访销售流程以及销售技巧。本书的最独特之

本教材分为两册，共二十个单元，涵盖了酒店类职业典型的工作过程，包括客房预订、前台登记入住、礼宾服务、商务中心、总机、收银、客房服务、中餐服务、西餐服务、酒水服务、会议服务、购物、销售、解决投诉等。

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