《跨境电子商务实务教程》结合当前跨境电商人才对跨境贸易、电商平台以及平台操作技能等方面知识的需求，为了满足跨境电商发展对人才的迫切需求，采取重点职业院校与跨境电商企业强强联手的方式，借用企业实战经验，供高等学校电子商务相关专业课程教学使用。该书在对跨境电商概念、特点、模式分类和进出口流程进行介绍的基础上，从跨境电商涉及的各个环节出发，分别介绍跨境电商在B2C的进口物流运营管理和线上营销推广、海外代购、出口及进口线下推广与O2O体验店连锁加盟与运营数据分析等方面涉及的知识点及实际操作步骤。
《跨境电子商务实务教程》适合电商相关专业及研究人员参考阅读。
中国正在通过发展跨境电子商务来促进世界范围内的经济发展。国家“一带一路”的发展策略也为处于渝新欧路线上的各个城市和地区的电商行业带来了发展的新机遇，跨境电商在全国迅猛发展。本书主要介绍跨境电商的基本运营流程，并帮助打算进入或者是初入跨境电商行业的人员学习和了解跨境电商行业的相关工作过程和工作内容。
本书的编写体现了“以就业为导向，以能力为本位，以岗位需求和职业能力标准为依据，以促进学生的职业发展生涯为目标”这一指导思想。主要表现为：①教材整体构架凸显了企业工作的全过程，让学习者能以准职业者的身份进行情境带入式的学习。②所有任务章节的讲解均体现了“工作过程”“行动导向”的这一职业教育理念。③教材的开发过程也是一次对跨境电商研究的过程。本书编写组调研了重庆多家跨境电子商务企业，访问了大量的从业人员，充分体现了高职教育的行业先进性、岗位针对性等相关要求。
“跨境电商基础实务”是职业教育电子商务类专业的核心专业课程，是一门实践性、技能性较强，同时兼具专业性、科学性的课程。随着市场经济的深入发展，国内对跨境电子商务从业人员的需求量日益增多，同时对行业从业人员的要求也越来越高。因此，我们编写了此书。
本书从跨境电子商务工作全过程的角度出发，结合每项具体工作任务展开，同时以工作任务的形式让读者进入虚拟工作环境进行体验式学习。全书内容新颖，理论与实务融合充分，体系较为完整，具有鲜明的特点和时代前瞻性。
本书由夏先玉、唐偲祺担任主编，郭浩、陈倩担任副主编。全书共分为七个任务，夏先玉编写任务三和任务四，唐偲祺编写任务五和任务六，郭浩编写任务二和任务七，陈倩编写任务一。
本书在编写过程中，参考和引用了国内外大量的文献资料和企业案例，在此谨向原书作者和项目策划者表示衷心的感谢。本书难免有疏漏之处，敬请读者指正。
任务一 认识跨境电子商务
【工作案例】
1．1 跨境电子商务基本认知
1．2 跨境电商分类
1．3 跨境电商具体运营模式
1．4 跨境电商运营流程
1．5 跨境电商物流方式
1．6 跨境电商的难点问题
【工作小结】
【复习思考题】
任务二 跨境电商如何做好B2C的进口物流运营管理
【工作案例】
2．1 如何进行海外采购
2．2 如何进行海外建仓
2．3 如何进行进口报关
2．4 如何进行进口商品物流与配送工作
2．5 进入国内保税仓的方法
【工作小结】
【复习思考题】
任务三 海外代购运营模式
【工作案例】
3．1 如何进行C2C海外代购
3．2 海外代购的产品定价
3．3 国际物流情况概述
3．4 海外代购的出入境相关要求
3．5 海外购物退税
3．6 海外代购的注意事项
【工作小结】
【复习思考题】
任务四 跨境电商B2C的运营管理
【工作案例】
4．1 跨境出口平台的分类与选择
4．2 出口订单处理与发货
4．3 出口报关工作
4．4 出口商品拍摄及图片处理
4．5 出口商品收款与售后服务
4．6 出口商品物流与配送工作
【工作小结】
【复习思考题】
任务五 跨境电商B2C的线上营销推广
【工作案例】
5．1 SEO和SEM
5．2 第三方电子商务平台
5．3 公众信息推送
5．4 病毒式营销
5．5 大数据营销
【工作小结】
【复习思考题】
任务六 跨境电商进口线下推广
【工作案例】
6．1 大客户营销
6．2 资源营销
6．3 跨境电商的线下“海外仓”模式
【工作小结】
【复习思考题】
任务七 跨境电商O2O体验店连锁加盟与运营数据分析
【工作案例】
7．1 跨境电商O2O体验店模式
7．2 营销数据的收集与分析
【工作小结】
【复习思考题】
附录
参考文献
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