本书围绕重大公共危机事件，从新媒体语境中的舆论角度切入，通过对舆论出发、舆论生成、舆论演变新媒体语境中重大公共危机事件中的舆论运行规律的分析，研究如何进行制度设计和舆论引导。本书既有理论探讨，又有实证分析，还注意与时俱进，吸收了十八大以来特别是十九大以来的相关政策、思想，以中华人民共和国成立以来特别是近年来发生的重大公共危机事件作为案例进行研究和分析，考察新媒体语境下的重大公共危机事件舆论处置模式和舆情沟通机制，力图为各级政府和领导者提高突发事件的应急处置能力和危机管理能力，提供切实可行的思路和借鉴。
丁柏铨，南京大学二级教授，新闻传播学院博士生导师，南京大学新闻传播学系创系主任。1993年起享受国务院政府特殊津贴。为中国科学技术大学等十所高校的特聘／兼职／讲座教授。任教育部“马工程”重点教材《新闻采访与写作》课题组首席专家，国家社科基金重大项目“十八大以来中国共产党新闻舆论观研究”课题组首席专家，中国新闻史学会学术咨询顾问委员会顾问。除主持1项国家社科基金重大项目外，还主持过3项国家社科基金重点项目。专著《执政党与大众传媒》获高等学校科学研究优秀成果奖(人文社会科学)二等奖，主编的《新闻采访与写作》系普通高等教育“十五”国家级规划教材。发表学术论文440余篇，多篇论文被《新华文摘》全文转载。
绪论
第一节 本课题研究的背景
第二节 已有研究成果综述
第三节 本课题的研究设想
上卷 理论阐述与历史回顾
第一章 对若干基本命题的学理探讨
第一节 对几个核心概念的界定
第二节 舆论、舆情及其联系与区别
第二章 对新中国成立后重大公共危机事件舆论的宏观考察
第一节 对新中国成立之初至改革开放前重大公共危机事件舆论的考察
第二节 对改革开放以来重大公共危机事件舆论的考察
第三节 通过考察得出的若干研究结论
第三章 两种语境中重大公共危机事件与舆论和舆情关系的比较
第一节 重大公共危机事件舆论和舆情与常态舆论和舆情的异同比较
第二节 两种语境中重大公共危机事件公众舆论参与度比较
第三节 两种语境中重大公共危机事件公众舆论影响力比较
第四节 两种语境中重大公共危机事件与舆论和舆情关系状况比较
第四章 新媒体语境中涉外重大公共危机事件舆论和舆情研究
第一节 对几个基础性问题的探讨
第二节 对“问题冻饺”事件、湄公河事件、马航MH370事件舆论的解读和比较
第三节 新媒体语境中对涉外重大危机事件舆论和舆情的引导
第五章 重大公共危机事件中政府新闻发言人的发言与舆论和舆情的关系
第一节 对新中国成立以来新闻发言人制度的回顾
第二节 重大公共危机事件舆论和舆情与新闻发言人的关系
第三节 对天津港爆炸事件新闻发布会的分析
第六章 新媒体语境中重大公共危机事件舆论和舆情规律研究
第一节 重大公共危机事件舆论和舆情与一般舆论和舆情被引发及其生成原因的异同
第二节 新媒体语境与重大公共危机事件舆论和舆情的触发机理
第三节 新媒体语境中重大公共危机事件舆论和舆情的运行规律
第七章 新媒体语境中重大公共危机事件舆论和舆情与社会心理关系研究
第一节 对新媒体语境中重大公共危机事件与社会心理关系的观照
第二节 对新媒体语境中重大公共危机事件舆论和舆情与社会心理关系的思考
下卷 实证研究与对策思考
第八章 基于大数据对事故类重大公共危机事件舆论和舆情的分析
第一节 基于大数据对事件舆论和舆情的分析关注变数
第二节 研究假设和研究方法
第三节 研究发现
第四节 小结与讨论
第九章 基于大数据对金融类公共危机事件舆论和舆情的分析
第一节 研究背景、概念界定和研究路径
第二节 研究发现
第三节 小结与讨论
第十章 对新媒体语境中中、美、法恐怖袭击事件舆论的比较研究
第一节 恐怖袭击事件和新媒体语境中恐怖袭击事件舆论的新特点
第二节 对中、美、法三个个案中舆论运行情况的分析解读
第三节 小结与讨论
第十一章 基于新浪微博对重大公共危机事件舆论和舆情的实证研究
第一节 研究设计与必要说明
第二节 研究发现
第三节 小结与讨论
第十二章 新媒体语境中重大公共危机事件与舆论和舆情的关系模型
第一节 重大公共危机事件与舆论和舆情关系的演变路径
第二节 对新媒体语境中重大公共危机事件与舆论和舆情的多元关系研究
第三节 新媒体语境中重大公共危机事件舆论和舆情格局的基本关系形态
第四节 事件、舆论和舆情及危机的动态关系模型
第五节 小结与讨论
第十三章 新媒体语境中重大公共危机事件舆论和舆情引导对策思考(上)
第一节 将意识、理念和素养提到应有的高度
第二节 遵循新闻传播规律和其他相应规律
第十四章 新媒体语境中重大公共危机事件舆论和舆情引导对策思考(中)
第一节 官员和官方对公众表现出足够的诚意
第二节 准确、及时地研判重大公共危机事件舆论和舆情
第三节 不断完善新闻发布和新闻发言人制度
第十五章 新媒体语境中重大公共危机事件舆论和舆情引导对策思考(下)
第一节 进行引导效果测量和评估的必要性
第二节 旨在构建评估指标体系的问卷调查
第三节 旨在验证评估指标体系的问卷调查
第四节 小结与讨论
附录 “重大公共危机事件舆论和舆情引导效果评估”调查问卷
主要参考文献
索引
后记
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