铁路客运服务英语

定　　价：48 元

• 作者：裴冠金，陈薇薇主编
• 出版时间：2020/1/1
• ISBN：9787510335150
• 出 版 社：中国商务出版社

• 中图法分类：U293.3 
• 页码：206页
• 版次：1
• 开本：24cm

内容简介

本书延续了已出版的系列教材中以听、说、读技能为纲的前提，聚焦铁路客运服务环节，体现轨道交通服务特征，关注服务意识在工作任务中的渗透。全书共分为六个主题，通过背景介绍，情境对话，问题讨论，专项训练及趣味阅读等5个模块的呈现，为学习者提供关于铁路建设概述，票务服务，站台服务，乘车服务，特殊旅客服务及应急处理以及旅途文化的典型场景和学习任务。