古往今来，但凡不通说话之道者，都难成大事，而能成事者，一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话，可以改变一个人的命运。在现代社会里，构成社会的各个要素都处在复杂的联系和不断地流动状态中，如人流、物流、信息流。其中，人是形成这种流动的核心和关键。而人与人之间的联系和交流，必须通过语言才能实现。随着社会的发展，人们对口语表达能力的要求也越来越高。社会发展到今天，少说话多做事的人在这个世界注定要被冷落。口才是当今时代的核心竞争力，生活中很多人口才不好，许多本应属于他们的美好事物高薪、升职、事业、爱情……都因为拙嘴笨腮、不善言语而擦肩而过。语言表达水平决定人的生活质量，影响人的一生。假如你的口才好，你可以使别人喜欢你，可以结交生命中的贵人，可以开辟前程，使你获得满意的结果。譬如你是一位律师，好的口才便能为你吸引诉讼当事人；你是一位店主，好的口才可以帮助你吸引顾客；你是一位职员，好的口才可以帮你赢得上司和老板的注意……有许多人，因为他们善于辞令，因此而擢升了职位，因此而获得荣誉，获得厚利。现代社会高度竞争的复杂人际关系，快节奏的学习和工作环境，要求我们有更加智慧、更有锐气、更强调科学性与可操作性的好好说话之道。能言善谈，口舌生风，谈笑风生，字字珠玑的人在社会活动中的优势越来越明显。本书是一本极具中国特色的实用性语言技巧指南。全书以精练的语言、睿智的话语、全新的理念，带领读者走进中国文化的精彩之处，分享睿智过人的说话之道，探究中国语言艺术的博大精深，领悟其中的为人之道。它会帮你快速成为应对得体、言谈潇洒的交际达人，让你一句话说到别人心坎里，三言两语打破社交僵局，让人心随你动，保证你成为说话高手。
章 觉醒 不学说话你就毁了
语言能力就是核心竞争力 / 2
多少人都毁在了不会说话上 / 4
负面语言只会带来负面效应 / 6
不重讲话的人处处碰壁 / 8
会说话，就能够创造奇迹 / 10
智慧性语言轻松征服人心 / 12
机遇往往更青睐口才好的人 / 15
第二章 突破 冲开说话怯场的心理障碍
与人沟通是生存发展的需要 / 20
沟通障碍让我们有才难展 / 23
讲话恐惧只是一个心结 / 26
克服紧张情绪并不困难 / 28
借助想象法淡化心中恐惧 / 29
积极培养当众讲话的信心 / 32
强化训练让你随时侃侃而谈 / 34
第三章 优化提升语言表达的软实力
讲话，要善于捕捉听众心理 / 38
共倾力提升语言表达效果 / 40
给语言贴上个性标签 / 41
让字眼的作用发挥极效 / 43
学会令语言形象生动的方法 / 45
通过语气让语言更具色彩性 / 47
妙用语调抑扬顿挫地感染听者 / 51
第四章 语技从细节处提高语言交流水平
好口才需要在生活中积累 / 56
如何恰如其分地使用称呼 / 59
交流障碍的成因及消除方法 / 61
怎样提问才叫会问 / 66
如何回答才叫会答 / 68
容易赢得好感的语言技巧 / 69
巧妙拒绝才不使人感到尴尬 / 72
第五章 强化运用非语言手段增强语言效
果肢体语言强化语言影响力 / 76
多彩表情增强语言丰富性 / 79
运用目光语的学问与原则 / 83
发挥眼神的心理影响作用 / 86
利用手势增强语言的气势 / 90
注意肢体语言的文化差异 / 94
第六章 楔子找到与陌生人深入交谈的契机
自我介绍必须一鸣惊人 / 98
开场白要说出动人的效果 / 102
寒暄之语务必说到位 / 105
场面话须能套得上近乎 / 107
在闲谈上多花些心思 / 110
借共同话题拉近心理距离 / 113
找共同点打开对方话匣子 / 116
没话找话还要不招人烦 / 119
结束语给人以意犹未尽之感 / 121
第七章 迎合把话说得让每个人心里都受用
用心说话才能迎合人心 / 126
给人以被温暖包裹的感觉 / 129
让人觉得你在真心替他着想 / 131
将赞美运用得得心应手 / 132
创意性赞美更让人心里受用 / 135
针对男女要使用不同赞美技巧 / 137
迎合别人不落拍马之嫌 / 140
第八章 救场缓解对话双方的紧张关系
窘境中的自我解救技巧 / 144
事件突发时紧急应变技巧 / 147
危机中化险为夷的语言策略 / 151
朋友争执时的圆场技巧 / 153
办公室失言时的挽救策略 / 156
两难问题三思而后答 / 162
世故地对待别人的尴尬 / 164
第九章 规劝非指责式批评才更有成效
包装过的批评才令人心服 / 168
批评下属需要用些手段 / 171
旁敲侧击远胜于直来直去 / 173
点化式暗示让批评也动听 / 176
巧妙比喻，点到即止心照不宣 / 178
规劝领导要讲究策略 / 180
以请教的方式向领导提议 / 182
对固执型上司要循循善诱 / 185
第十章 说服三言两语把No变成Yes
说服的关键在于抓住人性 / 190
一步一步说到别人心里去 / 192
动之以情理是上上策 / 195
措辞应符合对方心理需求 / 198
动用情感攻势打动对方 / 200
针对性格弱点硬性说服 / 203
活用激将法钓人上钩 / 205
第十一章 谈判让事情按照你的思路发展
谈判中的说服技巧与原则 / 210
让每一步叙述都抓紧人心 / 213
用提问引导对方心理走向 / 215
谈判中的答话技巧 / 217
长自己的声势震慑对方 / 219
妥善处理谈判中的矛盾冲突 / 222
突破谈判中的利益僵局 / 225
沉默有时是一种高明的谈判策略 / 228
第十二章 回应击败挑衅性观点的反驳技巧
反驳的关键在于切中心理要害 / 232
暗示实力，让别人不敢造次 / 234
幽默回击，不使冲突升级 / 235
抓住对方言语漏洞，以谬治谬 / 237
软硬兼施，敬酒罚酒同时送 / 239
任何时候，都要把握语言反击的度 / 241
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