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突发事件舆情管理与应对
本书包含三个层次的内容,共分为九章。-是认知层,介绍突发事件舆情管理与应对的基础知识,包括第一章和第二章。二是理论层,介绍新媒体时代网络舆情基本特征与形成机制,议程设置、舆论引导、研判和应对等舆情管理环节,包括第三章、第四章和第五章。三是实务层,包括第六章、第七章、第八章和第九章。全书遵循理论分析与实践案例相结合的思路,系统介绍突发事件舆情管理与应对的关键问题。各章节均涵括案例实务,章节结尾总结有重点知识和习题,对于突发事件舆情危机的事前预警、事中控制、事后处置等应急管理各环节的舆情决策制定具有一定的学术价值和实践指导意义。
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