本书共七章, 包括护士仪容礼仪与美、护士服饰礼仪与美、护士举止礼仪与美、护士言谈礼仪与美、护士交往礼仪与美等内容。
第一章 绪论
第一节 礼仪与美学的发展简史
一、礼仪与美的产生与发展
二、护理礼仪与美学的孕育和发展
第二节 礼仪与美学的基本内涵
一、礼仪与美学的定义和基本原则
二、护理礼仪与美学的定义及特点
三、护理礼仪与美学的关系
第三节 学习护理礼仪与美学的意义与方法
一、学习护理礼仪与美学的意义
二、临床护理工作中存在的礼仪与美学问题
三、护理礼仪与美的实施条件
四、学习护理礼仪与美学的方法
第四节 南丁格尔与护理礼仪和美学
一、南丁格尔对护理事业的贡献
二、南丁格尔的美学思想对护理礼仪和美的影响
三、南丁格尔的护理美对护生的要求
第五节 护士内在美的培养
一、培养良好的职业道德
二、保持高尚的情感和积极的情绪
三、锻造人格美
第二章 护士仪容礼仪与美
第一节 仪容礼仪中美的含义与特征
一、仪容礼仪中美的含义
二、仪容礼仪中美的特征
第二节 护士表情礼仪与美
一、护士眼神礼仪与美
二、护士笑容礼仪与美
三、微表情
第三节 仪容修饰礼仪与美
一、护士面部仪容的修饰
二、护士发部修饰的要求
三、护士肢体美的修饰要求
四、护士职业淡妆的修饰要求
第三章 护士服饰礼仪与美
第一节 护士服饰礼仪中美的含义与特征
一、护士服饰中美的含义
二、服饰礼仪中美的特征
三、护士工作服饰礼仪中美的含义与特征
第二节 基本服饰礼仪与美
一、着装的基本原则
二、职业服饰礼仪规范与美
三、休闲服饰礼仪规范与美
四、配饰的基本礼仪规范与美
第三节 护士职业服饰礼仪与美
一、护士着装美基本原则
二、护士的着装礼仪规范与美
三、护士的配饰礼仪规范与美
第四章 护士举止礼仪与美
第一节 护士举止礼仪与美的含义与特征
一、护士举止礼仪与美的含义
二、护士举止礼仪与美的特征
第二节 护士站姿礼仪与美
一、基本站姿礼仪与美
二、常见站姿礼仪与美
三、不同场合的站姿礼仪与美
四、禁忌的站姿
第三节 护士行姿礼仪与美
一、基本行姿的礼仪与美
二、不同场合的行姿礼仪与美
三、行走中的礼仪与美
四、禁忌的行姿
第四节 护士坐姿礼仪与美
一、基本坐姿礼仪与美
二、常见坐姿的礼仪与美
三、搬放椅子的礼仪与美
四、入座与离座的礼仪与美
五、禁忌的坐姿
第五节 护士的蹲姿礼仪与美
一、蹲姿礼仪与美的基本要求
二、常见蹲姿的礼仪与美
三、禁忌的蹲姿
第六节 护士的手姿礼仪与美
一、常用的手姿礼仪与美
二、常见手势语的礼仪与美
三、禁忌的手姿
第七节 护士工作中的举止礼仪与美
一、端治疗盘的礼仪与美
二、推治疗车的礼仪与美
三、持病历夹的礼仪与美
四、开关门礼仪与美
第五章 护士言谈礼仪与美
第一节 言谈美的含义与特征
一、言谈美的含义
二、言谈美的基本原则
第二节 日常言谈基本礼仪与美
一、言谈方式与美
二、言谈技巧
三、言谈中的仪态礼仪
第三节 护理工作中的言谈礼仪与美
一、护理工作中言谈礼仪的基本要求
二、护理工作中的语言美
三、护患交流的技巧
四、护士与不同工作对象问的言谈礼仪与美
第六章 护士交往礼仪与美
第一节 交往礼仪与美
一、交往礼仪中美的含义
二、交往礼仪中美的体现
三、交往礼仪中美的要求
第二节 护士日常会面礼仪
一、会面流程礼仪
二、称呼礼仪
三、问候礼仪
四、介绍礼仪
五、行礼礼仪
第三节 护士工作中的接待礼仪
一、护士工作中的接待礼仪原则
二、不同岗位和场合中的接待礼仪
三、其他交往礼仪
第四节 护士通讯联络礼仪
一、电话礼仪
二、手机礼仪
三、电子邮件礼仪
第五节 护士涉外护理礼仪
一、涉外礼仪的基本原则
二、涉外护理礼仪
三、宗教礼仪
第七章 护生实习礼仪与美
第一节 护生实习礼仪中美的含义与特征
一、护生实习礼仪中美的含义
二、护生实习礼仪中美的特征
第二节 护生角色转变过程中礼仪与美的意义
一、培养和增强护生的职业意识
二、塑造和提升护生的职业形象
三、规范和完善护生的职业行为
第三节 护生实习的岗前准备
一、巩固强化专业知识与技能
二、提高自我管理与生活适应能力
三、创设健康积极的心理环境
四、培养和提高自身法律意识
五、熟悉医院的环境与制度
第四节 护生实习工作中的礼仪与美
一、护士职业行为操守
二、建立和谐的人际氛围
三、不同护理工作岗位的礼仪与美
第五节 护生求职面试礼仪与美
一、护生求职的主要方式
二、护生求职面试前的礼仪准备
三、护生求职面试的礼仪与美
实训指导
实训1 护士基本体态礼仪与美
实训2 护士工作中的体态礼仪与美
实训3 护士体态情景实践
实训4 日常言谈礼仪训练
参考文献
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