新形势下电力客服服务的创新策略研究

定　　价：75 元

• 作者：陈本权，张亮
• 出版时间：2023/3/1
• ISBN：9787557899431
• 出 版 社：吉林科学技术出版社

• 中图法分类：F426.61 
• 页码：188
• 版次：1
• 开本：16开

内容简介

本书以市场营销理论和客户服务理论为基础，紧密结合电力企业客户服务的实际和特点，围绕供电企业如何做好客户服务，阐述客户服务基础理论、反映供电企业客户服务体系、探讨电力客户服务人员管理和电力客户管理、归纳在电力客户服务中的提升措施。