国际货运代理是物流类专业的核心课程之一。本书系统地介绍了国际货代的基本原理及关键的业务知识，主要内容包括承揽国际货代业务，掌握国际货代基本操作，合理报价，订舱、拖车，投保、装船，缮制单证，报检报关及应急处理。本书教学资源丰富，包含重点知识点的微课视频（以二维码形式呈现）、助教课件（授课教师可登录www.cmpedu.com
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本书适合物流类现代物流管理、物流服务与管理等专业以及跨境电商、数字营销等相关专业的中高职学生学习，也可作为相关从业人员的参考用书。
前 言
近年来，我国对外经济发展迅速，日益增长的国际贸易与经济往来促使我国在世界的经济地位逐步提高，国际货运代理业已经进入高速发展期，对国际货代的理解和认识尤为重要。为了适应国际贸易发展的良好态势，培养优秀的国际货代人才显得越发重要。很多货代企业早就把提升货代专业素养作为提高市场竞争力和提升企业核心竞争力的重要手段。本书是在国际贸易往来密切的形势下，集合当前货代前沿的理念、技术、操作方法以及国际贸易发展的进程、国际的经济环境等给学生提供一定的认知，让其对国际货代建立一个整体认知架构。
本书编者力求依据理实一体化的要求，以职业典型工作任务为载体，引导学生通过行动式、体验式学习实现对货代基础知识和技能的初步认知。本书的主要特色：一是通过动画微课深入浅出地展示货代的知识点、技能点，容易让学生掌握；二是任务教学，让学生具备较强的国际货代从业的综合能力（专业能力+社会能力+方法能力）；三是注重课程职业素质，将职业素质教育和职业素养有效融合职业角色代入货代课堂，潜移默化，立德树人；四是教学资源丰富，教学内容与时俱进，体现了货代新技术、新技能的创新应用；五是从企业工作实际出发，以“1+X”和技能大赛为技能训练标准，实现“做中学、做中训”。
本书由孙明贺担任主编，郑媛媛、刘璐担任副主编，谢璐、刘丽丽担任参编。其中，孙明贺负责项目一、项目五的编写，以及配套微课的制作；郑媛媛负责项目二的编写，以及配套微课的制作；刘璐负责项目三、项目四的编写，以及配套微课的制作；谢璐负责项目六、项目七的编写，以及配套微课的制作；刘丽丽负责项目八的编写，以及配套微课的制作。
因编者水平有限，书中难免存在错漏之处，敬请读者指正。
目 录
前言
二维码索引
项目一 承揽国际货代业务1
学习任务一 了解国际货代企业 1
学习任务二 了解货代业务 6
学习任务三 撰写商务往来函电 12
学习任务四 开发客户、拜访客户 22
项目二 掌握国际货代基本操作28
学习任务一 了解国际海运业务28
学习任务二 了解国际陆运业务32
学习任务三 了解国际空运业务37
学习任务四 了解国际多式联运业务40
项目三 合理报价44
学习任务一 选择运输方式44
学习任务二 选择集装箱48
学习任务三 选择船公司、航空公司53
学习任务四 制作报价表60
学习任务五 签订货代协议、审核托单68
项目四 订舱、拖车74
学习任务一 了解海陆空运输公约及法规
学习任务二 租船订舱 78
学习任务三 安排拖车、内装 81
项目五 投保、装船89
学习任务一 了解国际货运风险 89
学习任务二 掌握保险范围和种类 95
学习任务三 掌握国际货物运输投保与索赔104
学习任务四 编制集港运输计划 111
项目六 缮制单证116
学习任务一 缮制海运提单 116
学习任务二 缮制航空运单 129
学习任务三 缮制装箱单139
项目七 报检报关144
学习任务一 处理报检业务144
学习任务二 处理报关业务159
学习任务三 缮制报检单、报关单169
项目八 应急处理191
学习任务一 处理合同纠纷191
学习任务二 处理常见运输问题198
学习任务三 处理客户投诉 203
学习任务四 处理索赔 211
参考文献216
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