【贝页】从菜市场到会议桌：1本搞定99%的“谈判” 职场、人际，生意、生活……从易到难，无死角“搞定”全场景谈判！
定 价：59 元
谈判前要知道什么？
哪个招式最好用？
陷入困境怎么办？
如何察觉对手在撒谎？
谈判无处不在，无时无刻不在发生。美国商业心理学家向我们传授了数十种谈判技巧、方法及赢得谈判的心理优势，借助自身、亲友及各领域的谈判高手的真实案例，以轻松、流畅的文笔诠释佐证了谈判技能的实用性，并向我们展示了心理学对于谈判的重要性。通过本书，你也可以驾驭谈判，获得自信，取得成功！
☆ 一本结合了心理学与高级沟通技巧的谈判书
☆ 哈佛 牛津双认证，美国商业心理学家40年演讲及谈判实战经验
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[美]克里·约翰逊（Kerry Johnson）
博士，工商管理硕士，作家和演讲家，被誉为美国商业心理学家。著有《销售魔法》《新的心态：新的结果》《巅峰表现：如何在8周内将业务增加80%》等十余部作品，发表过如何解读客户的想法管理魔法：新的领导技术等主题演讲。他被CNN和CNBC频道报道，在哈佛大学、牛津大学、普渡大学和圣地亚哥大学授课，并为十余家贸易与管理类杂志撰写专栏文章。
引 言谈判无处不在，我们无时无刻不在谈判
第 1 章 热身：谈判前我们要知道什么？
准备 1不要急着先出价，也不要急着接受对方的首次出价
准备 2别只想着价格
准备 3做好被对方拒绝的准备
准备 4提出高于预期的要求
准备 5学会夹心法
准备 6装出震惊的样子来
准备 7永远不要主动提出折中成交
准备 8了解挤压法
准备 9辨认红白脸
准备 10永远不要改变你的报价
准备 11警惕蚕食陷阱
准备 12让对方喜欢和你谈判
准备 13设法知道卖方会接受什么样的价格
第 2 章 实战：最简单的谈判 13 招
招式 1充分利用对方的第一次报价
招式 2警惕服务价值下降
招式 3大智若愚
招式 4订立和审阅书面协议
招式 5逐渐缩小让步幅度
招式 6声东击西
招式 7打一场压力战
招式 8玩数字游戏
招式 9活用招标书
招式 10与决策者直接谈判
招式 11拿出退出谈判的勇气
招式12巧妙回应要就要，不要就拉倒
招式 13把烫手山芋扔回去
第 3 章 破冰：当谈判遇到困难
方法 1扮演犹豫的买家 / 卖家角色
方法 2不要表现出对抗情绪
方法 3不要跟没有决策权的人谈判
方法 44 步处理客户投诉
方法 5探查客户需求
方法 6对异议做出回应
第 4 章 进阶：捕捉信号，建立信任
心理优势 1让对方知道你可以兑现承诺
心理优势 2察觉到对方在撒谎
心理优势 3发现成交信号
心理优势 4解读压力线索
心理优势 5利用最有说服力的 12 个谈判词
第 5 章 成功：赢得谈判，1 本搞定
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