用户体验度量

定　　价：138 元

• 作者：(美)比尔·艾博特(BillAlbert)，(美)汤姆·图丽斯(TomTullis)著
• 出版时间：2024/4/1
• ISBN：9787121475290
• 出 版 社：电子工业出版社

• 中图法分类：TP311.5 
• 页码：368页
• 版次：1
• 开本：26cm

内容简介

用户体验度量对有效提升产品质量至关重要。本书详尽地介绍如何有效且可靠地收集、分析和呈现典型的用户体验度量数据：操作绩效(正确率等)、可用性问题(频率和严重程度)、自我报告式的满意度及生理/行为数据(眼动追踪等)。相对第2版，本版不仅新增第8章“情感度量”，还引入许多新的度量指标，如AttrakDiff、Kano方法、Google的HEART框架、新的Bentley体验记分卡等，全面更新用户体验度量的相关案例。