酒店増销服务

定　　价：38 元

• 作者：邹芝芬，闫蕾著
• 出版时间：2023/4/1
• ISBN：9787533570224
• 出 版 社：福建科学技术出版社

• 中图法分类：F719.2 
• 页码：102页
• 版次：1
• 开本：26cm

内容简介

酒店前台增销项目在酒店运营中是一颗沙，这颗沙却透析了整个酒店运营的世界。本书介绍了酒店增销服务的黄金增长历史，认为增销的流程是提升服务品质，销售的结果相对而言并不重要。同时详细阐述了服务品质升级下的前台增销服务新体验、前台增销服务体系搭建攻略、颠覆酒店运营思维的运营方式、酒店房间资产的价值、酒店与消费者沟通的技巧等实用内容。作者结合自己多年的经验，自创了一套适合中国市场的“增销服务”理念，把如何合理的实施“增销服务”项目的流程传递给读者，希望这个理念得以深度传播，让更多的酒店人能受益其中。