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收入机器：数字化客户成功 
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9 7 4 8 9 7 5 1 1 2 3 1 7 读者对象:1.有数字化战略需求的人士，包括公司决策者、营销、销售、运营团队； 2. SaaS行业人士； 3. 商业培训机构和个人讲师； 4. 对商业世界新理念、新模式感兴趣的人士。
在过去的十年中，客户成功已经发展和成熟，现在对许多组织来说客户成功扮演着关键的角色--帮助它们培育和留住客户。新的问题是，客户成功组织需要雇用和培训昂贵的客户成功经理，而当客户需要帮助时客户成功经理可能无暇提供。 这个问题的答案，以及整个客户成功浪潮的下一个阶段是“数字驱动的客户成功"-设计数字化干预，帮助订阅用户通过使用你的产品走向成功。本书提供了详细的数字化实践指南，通过学习数字化客户成功成熟度模型的基础知识、理想的组织架构、成功的街量标准等，以确保你的数字化机制能够满足客户、投资者和团队成员的需求。本书还提供了一些组织的经验和建议，这些组织正在通过它们的数字化客户成功战略为未来铺平道路。
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