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高星级饭店运营与管理专业技能综合实训
本书依据职业院校旅游大类专业教学标准,充分考虑旅游行业及酒店管理专业教学实际编写而成。本书主要包括现代酒店经营与管理的基本理论和基础知识,以工作实际内容为基础,划分具体学习内容,包括酒店服务综合实训概述、酒店服务意识养成实训、酒店服务礼仪规范实训、前厅接待服务技能实训、客房服务技能实训、餐饮服务技能实训、康乐服务技能实训、常见酒水服务技能实训和酒店常用英语实训等内容,旨在提升学生酒店服务技能。
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