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客运乘务人员春运培训教材
《客运乘务人员春运培训教材》依据《铁路特有工种技能培训规范》(列车员),是针对春运客流高峰、春运旅客服务的特点组织而编写的。本书共包括五个部分:安全知识、基础知识、专业知识、客车设备设施、非正常情况下的应急处置等,以素质为核心,以技能为本位,突出针对性和实效性,重点介绍春运客运乘务人员所须学习、掌握的各项知识和技能,及其在实际中的灵活运用。本书既可用于春运临时助勤乘务人员的岗前培训,也可用于客运乘务人员的日常培训、学习。
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