本书由世界权威专家撰写，在第4版的基础上更新了部分案例。全书从全球化的视角，提供了关于世界500强企业中的70家公司如爱立信、西门子、通用汽车等，是如何将项目管理工作与业务运营结合在一起的独特描述，这些公司的高层经理讲述了他们亲历的项目管理最佳实践，涉及项目风险管理、跨国文化项目管理、整合的及虚拟的项目团队等方面。本书结合项目管理新发展趋势，新增了变革应对、混合项目管理、数字化转型等内容。本书内容阐述条理性强，注重图、表、文的有机结合，是公司经理、项目经理、团队经理、工程师、项目团队成员、业务咨询师的极佳指南。
哈罗德？科兹纳，MS、PhD、MBA，项目管理领域世界权威大师，国际学习集团（一家提供专业培训与咨询服务的全球学习解决方案公司）高级执行董事，美国一流企业与跨国公司的资深咨询顾问和培训师。 他被公认为项目管理、项目集管理和项目组合管理、全面质量管理及战略规划方面的大师级专家。项日管理协会（PMI）还以他的名字设立了“项目管理科兹纳奖”和"科兹纳奖学金捐赠基金"，以表彰他在项目管理领域的杰出贡献。
栾梦恺，博士，任上海体育大学副教授、硕士研究生导师。博士毕业于德国慕尼黑工业大学，入选浦江人才计划。主持国家自然科学基金青年项目等3个国家级、省级、学校级科研项目，参与了5项国家级及省部级重点科研课题。负责国家体育总局重点实验室工作。译有《项目管理最佳实践方法：达成全球卓越表现》(第4版)。
第1 章 理解最佳实践 ....................................................................................................1
1.0 简介 ..............................................................................................................................1
1.1 瓦锡兰集团在业务发展项目上的收益管理 .............................................................1
1.2 项目管理最佳实践：1945?D1960 年 ........................................................................3
1.3 项目管理最佳实践：1960?D1985 年 ........................................................................4
1.4 项目管理最佳实践：1985?D2016 年 ........................................................................7
1.5 项目管理最佳实践：2016 年至今 ......................................................................... 11
1.6 迪拜海关的收益管理实践 ....................................................................................... 11
1.7 高级管理人员对项目管理的看法 .......................................................................... 15
1.8 非传统项目数量增加 ............................................................................................... 18
1.9 环境的变化 ............................................................................................................... 20
1.10 新冠疫情对项目管理的影响 ................................................................................. 22
1.11 通用汽车和呼吸机 ................................................................................................. 25
1.12 最佳实践步骤 ......................................................................................................... 27
1.13 第一步：定义最佳实践 ......................................................................................... 28
1.14 第二步：寻找最佳实践 ......................................................................................... 31
1.15 仪表板与计分卡 ..................................................................................................... 38
1.16 关键绩效指标 ......................................................................................................... 40
1.17 制造业最佳实践 ..................................................................................................... 44
1.18 第三步：确认最佳实践 ......................................................................................... 46
1.19 第四步：最佳实践的分级 ..................................................................................... 48
1.20 第五步：最佳实践的管理 ..................................................................................... 50
1.21 第六步：最佳实践的重新确认 ............................................................................ 50
1.22 第七步：最佳实践的利用 ..................................................................................... 51
1.23 第八步：最佳实践的发布 ..................................................................................... 51
1.24 第九步：最佳实践的应用 ..................................................................................... 53
1.25 常见的理念 ............................................................................................................. 53
1.26 项目管理最佳实践的挑战 ..................................................................................... 55
1.27 最佳实践库 ............................................................................................................. 55
1.28 确定最佳实践的价值 ............................................................................................. 57
1.29 沙特阿美通过前沿理念推动创新 ........................................................................ 58
第2 章 从最佳实践到伤脑筋 ........................................................................................ 60
2.0 简介 ........................................................................................................................... 60
2.1 伤脑筋之一：好心办坏事 ....................................................................................... 60
2.2 伤脑筋之二：企业项目管理方法论 ...................................................................... 61
2.3 伤脑筋之三：权衡 ................................................................................................... 62
2.4 伤脑筋之四：客户满意度 ....................................................................................... 62
2.5 伤脑筋之五：响应客户不断变化的需求 .............................................................. 63
2.6 伤脑筋之六：PMO 的汇报层级.............................................................................. 64
2.7 伤脑筋之七：现金流的两难抉择 .......................................................................... 64
2.8 伤脑筋之八：项目范围变更的两难抉择 .............................................................. 65
2.9 伤脑筋之九：是否外包 ........................................................................................... 66
2.10 伤脑筋之十：决定何时取消项目 ........................................................................ 66
2.11 伤脑筋之十一：如何发放项目奖励 .................................................................... 66
2.12 伤脑筋之十二：不健康的企业文化 .................................................................... 67
2.13 伤脑筋之十三：政治影响 ..................................................................................... 68
2.14 七宗罪引发的伤脑筋 ............................................................................................. 74
2.15 一些不那么伤脑筋的问题及来源 ........................................................................ 85
2.16 项目管理的十大创伤 ............................................................................................. 87
第3 章 追求卓越之旅 .................................................................................................. 96
3.0 简介 ........................................................................................................................... 96
3.1 项目管理的战略规划 ............................................................................................... 98
3.2 通往卓越的阻碍 ..................................................................................................... 106
3.3 痛点 ......................................................................................................................... 106
3.4 日立公司 ................................................................................................................. 112
3.5 中美洲农业信贷最佳实践 ..................................................................................... 116
3.6 NCS 集成交付方法和项目管理方法 .................................................................... 120
3.7 爱立信在业务领域的研发中管理变革 ................................................................ 126
3.8 英特尔公司和“地图日” ..................................................................................... 132
3.9 苹果电脑和手机 ..................................................................................................... 133
3.10 “隧道”尽头的希望之光 ................................................................................... 133
3.11 管理假设 ............................................................................................................... 135
3.12 项目治理 ............................................................................................................... 135
3.13 阻碍项目管理走向成熟的七大误区 .................................................................. 137
3.14 摩托罗拉公司 ....................................................................................................... 139
3.15 德州仪器公司 ...........
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