《企业信息化实战攻略》围绕企业信息化建设展开，全面阐述相关理论、技术与实践方法。
从内容结构上看，本书涵盖了信息化基础架构构建、信息化管理、信息化项目全过程管理、信息系统项目管理、信息配置管理、信息安全体系、信息系统运行维护等内容，信息系统项目管理是相对重要且核心的内容，本书也用了较大篇幅较全面地阐述了项目管理的各个过程组和九大知识领域。
本书内容丰富实用，为企业信息化从业者提供了系统的知识体系和实践指导，有助于推动企业信息化建设，提升企业竞争力。
1 信息化基础架构构建 001
1.1 信息化的目的和意义 002
1.2 信息化基础理论 004
1.2.1 定义与内涵 004
1.2.2 信息生命周期管理 004
1.2.3 企业流程再造理论（BPR） 005
1.2.4 系统论在企业信息化中的应用 005
1.2.5 信息技术采纳与扩散理论 006
1.3 信息化基础建设 007
1.3.1 信息化架构 007
1.3.2 主要内容 010
1.3.3 企业信息化建设之硬件系统 013
1.3.4 企业信息化建设之软件系统 020
1.3.5 企业信息化建设之网络系统 025
1.3.6 企业信息安全体系 031
1.4 笔者的经验与感受 034
2 信息化管理 037
2.1 什么是企业信息化管理 038
2.1.1 企业信息化管理的定义 038
2.1.2 企业信息化管理的重要意义 038
2.2 信息化管理范围 039
2.2.1 基础硬件设施管理 040
2.2.2 软件系统应用管理 041
2.2.3 数据资源管理 042
2.2.4 信息安全管理 042
2.2.5 人员信息化管理 043
2.3 企业信息化技术和工具 043
2.3.1 什么是企业信息化技术和工具 043
2.3.2 信息化技术和分类 044
2.4 信息化组织架构 051
2.4.1 组织架构设计 051
2.4.2 人员管理 051
2.4.3 运行与协调机制 052
2.4.4 信息化项目管理 052
2.4.5 安全与风险管理 052
2.4.6 组织文化建设 052
2.4.7 优化与变革管理 053
2.5 信息化资产与设备 053
2.5.1 企业信息化资产和设备管理主要内容 054
2.5.2 信息化资产和设备的管理方法 055
2.5.3 管理工具与技术 056
2.6 信息化制度管理 056
2.6.1 信息化制度的分类 057
2.6.2 主要工作内容 059
2.6.3 制度管理注意事项 061
2.6.4 制度管理的重要意义 062
2.7 信息化管理的有机性 062
3 信息化项目全过程管理 065
3.1 信息项目的概念 066
3.1.1 项目的定义 066
3.1.2 项目管理的理论和方法 066
3.1.3 项目管理的几个阶段 067
3.1.4 项目来源 067
3.1.5 立项相关工作 068
3.1.6 信息化可行性研究报告编制 070
3.2 企业信息化需求管理 076
3.2.1 什么是企业信息化需求管理 076
3.2.2 重要意义 077
3.2.3 企业信息化需求特点 078
3.2.4 需求管理的主要工作 081
3.3 信息化项目概要设计 083
3.3.1 信息化项目概要设计的含义和功能 084
3.3.2 概要设计的主要内容 085
3.3.3 编制方法 086
3.3.4 与可行性研究报告的异同 087
3.4 信息系统详细设计 089
3.4.1 详细设计的定义 090
3.4.2 详细设计的工具和技术 092
3.4.3 详细设计报告编制 094
3.5 代码设计 099
3.5.1 代码设计的定义 099
3.6 测试、调试及缺陷修复 103
3.6.1 信息系统项目测试理论 103
3.6.2 测试分类 105
3.6.3 测试工作的流程 106
3.6.4 测试工作注意事项 110
3.7 部署与系统集成 112
3.7.1 信息系统部署和集成理论 112
3.7.2 系统部署的工作流程 114
3.7.3 系统集成的工作流程 116
3.7.4 系统部署和集成的注意事项 118
3.8 试运行及维护 119
3.8.1 信息系统试运行及维护详解 119
3.8.2 信息安全上线评测 122
4 信息系统项目管理 123
4.1 甲乙双方职责划分 124
4.1.1 甲方职责 124
4.1.2 乙方职责 127
4.2 信息系统项目的过程 130
4.2.1 启动过程 131
4.2.2 规划过程 132
4.2.3 执行过程 134
4.2.4 监控过程 135
4.2.5 收尾过程 136
4.3 项目整体管理 137
4.3.1 定义 137
4.3.2 主要内容和流程 138
4.3.3 甲乙双方的职责 139
4.3.4 所用到的工具和技术 140
4.4 范围管理 141
4.4.1 定义 141
4.4.2 主要内容和流程 141
4.4.3 甲乙双方的职责 143
4.4.4 所用到的工具和技术 144
4.5 时间管理 145
4.5.1 定义 145
4.5.2 主要内容和流程 146
4.5.3 甲乙双方的职责 148
4.5.4 所用到的工具和技术 148
4.6 成本管理 149
4.6.1 定义 149
4.6.2 主要内容和流程 150
4.6.3 甲乙双方的职责 152
4.6.4 所用到的工具和技术 153
4.7 质量管理 154
4.7.1 什么是质量管理 155
4.7.2 如何制定质量方针 156
4.7.3 如何确定质量方针 158
4.7.4 质量管理的主要活动 160
4.7.5 三者之间的关系 166
4.7.6 质量体系 166
4.8 人力资源管理 171
4.8.1 信息系统项目人力资源管理的定义及概念 171
4.8.2 人力资源计划编制 172
4.8.3 项目团队组织建设 174
4.8.4 项目团队管理 176
4.9 项目沟通管理 177
4.9.1 信息系统项目沟通管理的基本概念 177
4.9.2 沟通管理计划的编制 178
4.9.3 信息分发 179
4.9.4 沟通管理对组织过程资产的影响 180
4.9.5 绩效报告 181
4.9.6 项目干系人管理 182
4.10 项目风险管理 183
4.10.1 风险管理规划 184
4.10.2 信息系统项目管理的“排雷侦察”即风险识别行动 187
4.10.3 风险评估 191
4.10.4 风险应对规划 192
4.10.5 风险监控 193
4.11 项目采购管理 194
4.11.1 定义内涵 194
4.11.2 规划采购管理 194
4.11.3 实施采购 195
4.11.4 控制采购 196
4.11.5 结束采购 197
5 信息配置管理 199
5.1 配置管理主要概念 200
5.1.1 管理系统的组成部分（配置项） 200
5.1.2 管理系统的变化（配置变更） 201
5.1.3 管理系统的不同版本（版本管理） 201
5.1.4 确保系统的完整性和一致性 202
5.2 配置基线 202
5.2.1 构成要素 202
5.2.2 基线的作用 203
5.3 配置管理的工作流程 203
5.3.1 配置项识别与规划 203
5.3.2 配置项版本管理 204
5.4 配置管理的工具和技术 205
5.4.1 版本控制工具 205
5.4.2 配置管理数据库（CMDB） 206
5.4.3 自动化配置管理工具 207
5.4.4 配置审计工具 208
5.4.5 基线管理技术 209
5.5 配置管理应用举例 210
5.5.1 举例一：软件开发项目中的配置管理 210
5.5.2 举例二：数据中心管理中的配置管理 211
6 信息安全体系 215
6.1 信息安全体系的概念和主要内容 218
6.1.1 基本概念 218
6.1.2 主要内容 219
6.2 建立企业信息安全体系 222
6.2.1 评估企业信息安全现状与需求 222
6.2.2 制定信息安全策略与方针 222
6.2.3 构建人员安全管理体系 223
6.2.4 加强物理安全防护措施 224
6.2.5 完善网络与系统安全保障 225
6.2.6 建立数据安全管理机制 225
6.2.7 持续监控、评估与改进信息安全体系 226
6.3 保证企业信息安全体系高效动态运转 227
6.3.1 建立灵活的安全策略调整机制 227
6.3.2 持续的人员能力提升与激励 228
6.3.3 强化技术设施的动态更新与维护 229
6.3.4 优化安全流程的自动化与集成化 229
6.3.5 加强安全文化建设与沟通 230
6.4 信息化项目生命周期过程中的安全体系 231
6.4.1 项目启动阶段 231
6.4.2 项目规划阶段 232
6.4.3 项目执行阶段 232
6.4.4 项目监控阶段 233
6.4.5 项目收尾阶段 234
6.5 信息系统上线安全测评 235
6.5.1 安全测评的目的和重要性 235
6.5.2 安全测评的主要内容 236
6.5.3 安全测评的方法和工具 239
6.5.4 安全测评的流程 240
7 信息系统运行维护 243
7.1 信息系统运维组织架构 244
7.1.1 运维管理层 244
7.1.2 一线运维团队 245
7.1.3 运维支持团队 246
7.2 信息化运维主要内容 247
7.2.1 硬件维护方面 247
7.2.2 软件维护部分 247
7.2.3 数据维护相关内容 248
7.2.4 网络维护范畴 248
7.2.5 监控与管理环节 249
参考文献 250
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