医院卓越服务工作规范

定　　价：78 元

• 作者：胡永红，朱丽辉，李金花主编
• 出版时间：2024/6/1
• ISBN：9787507769760
• 出 版 社：学苑出版社

• 中图法分类：R197.32-65 
• 页码：255
• 版次：1
• 开本：24cm

内容简介

本书内容包括：第一章概述包括卓越服务的理念、目标和内涵；第二章卓越管理包括医院跨部门会议和活动协调机制；第三章卓越医疗包括患者评估制度、医生手术资格准入与分级管理制度、抗菌药物处方审批制度等12个制度与规范；第四章卓越护理包括护理五级质控管理体系、医护一体化诊疗服务、责任制整体护理制度等13项制度与规范；第五章卓越人文包括医院员工准则、维护患者和家属权益制度、患者知情同意制度等10项制度与规范。